#04INTERVIEW

• お困りごとの対応をしっかりできた時の
• 達成感と満足感はとても大きいです。

• D・K

  ［2016年入社］
• カスタマーサポート部 ／ カスタマーエンジニア

私はカスタマーエンジニアとして、日々、お客様先に訪問し複合機やIT機器の保守・点検・修理を行っています。難しいケースもありますが、複合機のトラブルやお困り事の対応を、しっかりとできた時の達成感と満足感はとても大きく、お客様からも喜んでいただけるので、とてもやりがいを感じることができる仕事です。入社間もない頃は複合機の修理なんてできるのかな？と不安でした。しかし、メーカーの充実した研修と、先輩方が丁寧に教えてくださったので、すぐに安心する事ができました。業界の知識がゼロからでも、やる気があれば大丈夫です。

TIME SCHEDULE

9：00

業務開始

・1日のスケジュールを、リーダーと共有備

10：00

お客様先に点検訪問や消耗品の配達

12：00

昼休み

13：00

業務開始

・営業とお客様先に商談同行

14：30

お客様先へパソコン納品・設置作業

16：30

帰社/事務整理や明日の訪問準備

・営業やシステムとお客様への提案打合せ

18：00

退社